呼和浩特市人民政府
为落实“接诉即办”，认真、及时办理12345为民服务热线平台转办的热线工单，提高热线工单办理效率和质量，推动不动产登记中心12345为民服务热线办理工作有序、高效运转。
2022年1月5日，市不动产登记中心政策法规室积极响应12345“接诉即办”平台要求，对热线的工作人员进行培训。培训的主要内容包括不动产登记中心的工作职能、业务政策、相关法律法规和诉求人经常反映的热点问题进行细致的讲解，提高12345“接诉即办”平台的工作人员工单派送的准确率和工作效率。对于一些常规性的问题可以由12345接诉即办平台的工作人员直接答复诉求人，减少了工作上的流程，真正的做到“接诉即办”。
会议强调，要定期分析热点问题，对反映相对集中，以及突发性、苗头性、趋势性问题和新闻媒体曝光的热点问题要研究建立长效解决机制，跟踪推动解决相关问题，防止同类问题重复发生。
（不动产）
