呼和浩特市不动产登记苦练外功，创新便民服务举措，让服务更有温度

呼和浩特市自然资源局把人民群众对高效、便捷的不动产登记服务需求，作为改革发展的重要方向，不断改革创新便民服务举措，让办事企业群众更有获得感。

一是网上办。不断深化“互联网+不动产登记”，打造网上办事大厅，扩展“全程网办”覆盖率，实现在线预约、查询、缴费等功能，打通了购房、登记、缴税“高效办成一件事”集成化网办通道。

二是就近办。在社区办，在全市登记量较大的11个居民住宅区开通不动产登记便民服务点，并派员指导街道办及社区工作人员自主使用“蒙速办”PC端，帮助群众上传相关资料后，在线办理了不动产分户登记及缴税。在中介办，市不动产登记中心与贝壳公司共同设立“便民利民自助服务站”，买卖双方可通过自助受理终端机办理远程自助二手房过户登记业务，实现二手房过户“交易即发证”。

三是专窗办。针对企业办理时间较长的问题，为企业设置服务专窗，推行企业全流程一个环节，企业间办理国有建设用地使用权及非住宅所有权转移登记，由专人对接，提供全流程服务，实现90分钟“一个环节”办结。

四是暖心办。增设法律咨询窗口，由熟悉业务和相关法律规定的工作人员和律师值守，实时解答群众相关问题。开展周末延时、免费邮寄和上门服务。每周六、日不动产驻政务服务大厅不休息，正常开展登记服务，其他4个大厅轮流开展延时登记服务；并且在业务办结后，可以为有需要的企业和群众免费邮寄不动产权证书，同时针对70岁以上老年人或其他无法现场办理的特殊群众提供上门服务。